Politica de Retur – KidNeeds.ro

Dacă produsul comandat nu este pe placul dumneavoastră, îl puteți returna în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului.

Taxele de transport aferente returului sunt suportate de către client. Contravaloarea produselor returnate (cu excepția taxei de transport achitate inițial) va fi restituită în termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea coletului retur, direct în contul bancar specificat de client.

Acceptăm retururile doar prin curier rapid. Puteți utiliza servicii precum Sameday, Fan Courier, GLS sau orice altă firmă de curierat.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate:

• fără urme de utilizare excesivă
• fără deteriorări
• în ambalajul original, acolo unde este posibil
• însoțite de toate accesoriile primite

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile pentru produsele care prezintă deteriorări sau semne evidente de utilizare necorespunzătoare.

---

Refuzul sau neridicarea coletului

În cazul în care un colet este refuzat la livrare sau nu este ridicat din locker/punct de livrare, acesta poate fi retransmis la solicitarea clientului.

Costul transportului tur-retur va fi suportat integral de către client.

Ne rezervăm dreptul de a limita metodele de plată disponibile pentru clienții care refuză în mod repetat comenzile plasate.

---

Procedura de returnare

Pentru inițierea unui retur, trimiteți un email la bbyproofro@gmail.com cu următoarele informații:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Număr comandă
• IBAN
• Numele băncii
• Numele titularului contului
• Motivul returului

După confirmarea cererii de retur, veți primi detaliile necesare pentru expedierea coletului.

Date pentru expedierea returului:

Destinatar: SC MIRAND CREATIVE STUDIO SRL
Adresă: Aleea Franz Liebhard, Timișoara, Jud. Timiș, România
Telefon: +40 750 262 345